Category: Atendimento ao Cliente

O atendimento ao cliente refere-se às ações e interações realizadas por uma empresa ou organização para ajudar, suportar e satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes. É uma parte crucial da experiência do cliente e desempenha um papel significativo na construção de relacionamentos positivos entre os clientes e a empresa.

O atendimento ao cliente pode ocorrer em vários canais, como pessoalmente, por telefone, por e-mail, por chat online, através das redes sociais e outros meios de comunicação. As empresas geralmente estabelecem equipes específicas de atendimento ao cliente para lidar com consultas, reclamações, fornecer informações sobre produtos ou serviços, auxiliar na resolução de problemas e garantir que os clientes tenham uma experiência satisfatória.

Alguns elementos essenciais do atendimento ao cliente incluem:

Comunicação eficaz: Os representantes de atendimento ao cliente devem ser capazes de se comunicar claramente, ouvir atentamente as preocupações dos clientes e fornecer respostas úteis.

Empatia: Entender as necessidades e preocupações dos clientes e demonstrar empatia ajuda a construir uma conexão positiva.

Conhecimento do produto/serviço: Os representantes de atendimento ao cliente precisam ter um bom entendimento dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa para poderem fornecer informações precisas e úteis.

Resolução de problemas: Capacidade de identificar e resolver problemas dos clientes de maneira eficiente e eficaz.

Rapidez: Responder prontamente às consultas e preocupações dos clientes é fundamental para oferecer um bom serviço.

Follow-up: Em alguns casos, é importante fazer o acompanhamento para garantir que as soluções fornecidas atendam às expectativas do cliente.

Um bom atendimento ao cliente é vital para a reputação de uma empresa e pode influenciar a satisfação do cliente, a fidelidade à marca e até mesmo o boca a boca positivo, enquanto um serviço insatisfatório pode ter o efeito oposto. As empresas frequentemente investem em treinamento para suas equipes de atendimento ao cliente e implementam sistemas e processos para melhorar a qualidade do serviço prestado.

ANALISTA ADMINISTRATIVO / SOROCABA / SP / 1 VAGA(S)

Cargo: ANALISTA ADMINISTRATIVO / SOROCABA / SP / 1 VAGA(S) Empresa: Descrição da vaga: Nnós Treinamento e Consultoria está com 1 vaga(s) em aberto para / SP. Responsabilidades: Atividades: – Calendário Análise de necessidades de treinamento, solicitação de agenda dos instrutores, de treinamento etc. – no agendamento de turm… Salário: […]

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Aprendiz

Cargo: Aprendiz Empresa: Grupo Peralta Descrição da vaga: Auxiliará nas atividades pertinentes da loja como atendimento ao cliente, reposição de mercadoria, auxiliar… – CLT Jornada: Parcial manhãs Área e especialização profissional: Comercial, Vendas – Atendimento Nível hierárquico… Salário: 800 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos […]

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MECANICO DE REFRIGERAÇÃO (SOROCABA)

Cargo: MECANICO DE REFRIGERAÇÃO (SOROCABA) Empresa: LIFE RH Descrição da vaga: , Manutenção – Manutenção em Geral Nível hierárquico: Operacional HABILIDADES ?? CURSO TECNICO MECANICO DE REFRIGERAÇÃOOU… a ser executada; Executar manutenção preventiva dos aparelhos tais como: substituição de compressor, solda, troca de componentes… Salário: 2000 Localização: Sorocaba – SP […]

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Coordenador de Loja

Cargo: Coordenador de Loja Empresa: MOBLY Descrição da vaga: Santa Rosália, Sorocaba – SP, 18090-002 Oferecemos: – Salário fixo de R$3.000 + Remuneração Variável (comissão…, com uma equipe de profissionais experientes e engajado, e oportunidades de crescimento na empresa. * Todas as nossas vagas… Salário: 3000 Localização: Sorocaba – SP […]

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Assistente de RH

Cargo: Assistente de RH Empresa: Construtora ADN Descrição da vaga: de segurança (DSS) e projetos, conectando falas de gestores com os valores e cultura do grupo.• Realizar atendimentos a todos os… Salário: 2200 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal de vagas de emprego […]

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PREPARADOR DE CENTRO DE…

Cargo: PREPARADOR DE CENTRO DE… Empresa: Valle Recursos Humanos Descrição da vaga: durante a produção. Segurança: Cumprir e fazer cumprir os procedimentos de segurança no ambiente de trabalho, garantindo a integridade…. Capacidade de trabalho em equipe e comunicação eficaz. Atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade e segurança no… […]

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Carpinteiro em Sorocaba – SP

Cargo: Carpinteiro em Sorocaba – SP Empresa: Betel Serviços Descrição da vaga: Carga-horária:220 Número de vagas:3 Benefícios:Assistência médica, Assistência odontológica, VR ou VA R$ 495,33/mês, Vale… Salário: 495.33 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal de vagas de emprego em todo o Estado de […]

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Almoxarife em Sorocaba – SP

Cargo: Almoxarife em Sorocaba – SP Empresa: Betel Serviços Descrição da vaga: ) Área profissional:Logística Carga-horária:220 Número de vagas:1 Benefícios:Assistência médica, Assistência odontológica… Salário: 495.33 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal de vagas de emprego em todo o Estado de São Paulo; em […]

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Encarregado de Obras em Sorocaba – SP

Cargo: Encarregado de Obras em Sorocaba – SP Empresa: Betel Serviços Descrição da vaga: profissional:Construção Civil Carga-horária:220 Número de vagas:5 Benefícios:Assistência médica, Assistência odontológica, VR… Salário: 495.33 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal de vagas de emprego em todo o Estado de São […]

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Motorista Entregador

Cargo: Motorista Entregador Empresa: J C FREIOS COMERCIO DE AUTO PECAS E SERVICOS LTDA Descrição da vaga: da operação com eficiência e agilidade, para que dessa forma a JC Freios consiga alcançar seu propósito que é garantir a segurança… Salário: 2453 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem […]

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