Categoria: Atendimento ao Cliente

O atendimento ao cliente refere-se às ações e interações realizadas por uma empresa ou organização para ajudar, suportar e satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes. É uma parte crucial da experiência do cliente e desempenha um papel significativo na construção de relacionamentos positivos entre os clientes e a empresa.

O atendimento ao cliente pode ocorrer em vários canais, como pessoalmente, por telefone, por e-mail, por chat online, através das redes sociais e outros meios de comunicação. As empresas geralmente estabelecem equipes específicas de atendimento ao cliente para lidar com consultas, reclamações, fornecer informações sobre produtos ou serviços, auxiliar na resolução de problemas e garantir que os clientes tenham uma experiência satisfatória.

Alguns elementos essenciais do atendimento ao cliente incluem:

Comunicação eficaz: Os representantes de atendimento ao cliente devem ser capazes de se comunicar claramente, ouvir atentamente as preocupações dos clientes e fornecer respostas úteis.

Empatia: Entender as necessidades e preocupações dos clientes e demonstrar empatia ajuda a construir uma conexão positiva.

Conhecimento do produto/serviço: Os representantes de atendimento ao cliente precisam ter um bom entendimento dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa para poderem fornecer informações precisas e úteis.

Resolução de problemas: Capacidade de identificar e resolver problemas dos clientes de maneira eficiente e eficaz.

Rapidez: Responder prontamente às consultas e preocupações dos clientes é fundamental para oferecer um bom serviço.

Follow-up: Em alguns casos, é importante fazer o acompanhamento para garantir que as soluções fornecidas atendam às expectativas do cliente.

Um bom atendimento ao cliente é vital para a reputação de uma empresa e pode influenciar a satisfação do cliente, a fidelidade à marca e até mesmo o boca a boca positivo, enquanto um serviço insatisfatório pode ter o efeito oposto. As empresas frequentemente investem em treinamento para suas equipes de atendimento ao cliente e implementam sistemas e processos para melhorar a qualidade do serviço prestado.

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Analista Protheus

Cargo: Analista Protheus Empresa: RHF Talentos Descrição da vaga: comprovada na áreaTempo de experiência: 4 anos Salário: 7000 Cargo: Auxiliar administrativo Empresa: Rhf Talentos Atividades… Salário: 7000 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal de vagas de emprego em todo o Estado de São […]

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OPERADOR DE LOJA – SOROCABA – SP

Cargo: OPERADOR DE LOJA – SOROCABA – SP Empresa: Randstad Descrição da vaga: para os nossos clientes; Atuar no campo de loja, na frente de caixa e também no estoque. O que você precisa ter: Ensino médio… Salário: 1800 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos […]

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AUX DE VENDAS/ PÓS VENDAS / SOROCABA / SP / 4 VAGA(S)

Cargo: AUX DE VENDAS/ PÓS VENDAS / SOROCABA / SP / 4 VAGA(S) Empresa: Descrição da vaga: . Requisitos: Atendimento ao cliente Salário: R$ 1.800,00 Benefícios: VT Observações: 44h semanais – de segunda a sabado Os…. Realizar a entrega dos óculos, ensinando o cliente a manusear, limpar, guardar. Fazer ajustes […]

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Jovem Aprendiz e Estagiário em Supermercado – Sorocaba/SP

Cargo: Jovem Aprendiz e Estagiário em Supermercado – Sorocaba/SP Empresa: Eu no Supermercado Descrição da vaga: dentro do supermercado, como: repositor, operador de caixa, atendente de padaria, frios e FLV, dentre outras atividades relacionadas ao… Salário: 711 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal […]

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Técnico Eletromecânico P30 – HOSPITAL

Cargo: Técnico Eletromecânico P30 – HOSPITAL Empresa: Grupo Brasanitas Descrição da vaga: Habilidades: – Responsabilidade: Ser comprometido com a execução das tarefas e cumprimento de prazos – Segurança: Atuar de forma prudente e cautelosa…, seguindo todas as normas de segurança estabelecidas para a execução das atividades; – Dinamismo: Ser proativo, […]

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AUXILIAR DE LIMPEZA / SOROCABA / SP / 3 VAGA(S)

Cargo: AUXILIAR DE LIMPEZA / SOROCABA / SP / 3 VAGA(S) Empresa: Descrição da vaga: ). Realizar a limpeza, em de gordura do restaurante, no pátio de estacionamento da fábrica, dejetos no canil, lavagem do canil…. Realizar controle de nível da caçamba de resíduos industriais. Realizar retiradas de produtos de […]

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AJUDANTE DE EXPEDIÇÃO AGÊNCIA – (TEMPORÁ / SOROCABA / SP / 2 VAGA(S)

Cargo: AJUDANTE DE EXPEDIÇÃO AGÊNCIA – (TEMPORÁ / SOROCABA / SP / 2 VAGA(S) Empresa: Descrição da vaga: na área de Disponibilidade de horário; Fácil acesso ao Bairro Iporanga – Sorocaba; Salário: R$ 2.429,00 Benefícios: Vale… Salário: 2429 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um […]

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Lider de Mercearia

Cargo: Lider de Mercearia Empresa: Supermercado Grilo Descrição da vaga: ; Verifica e controla rupturas e vendas. Beneficios: Formação Acadêmica: Experiência: Salário: 1500 Cargo: Auxiliar… administrativo Empresa: Supermercado Grilo Atua como supermercado. Ramo: Alimentos… Salário: 1500 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal de […]

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Operador de Drogaria – Sorocaba – PCD

Cargo: Operador de Drogaria – Sorocaba – PCD Empresa: Coop Cooperativa de Consumo Descrição da vaga: Exclusiva para pessoas com deficiência! Atividades: – Atendimento ao cliente; – Operar o caixa; – Emitir e substituir… Salário: 1487.96 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal de […]

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Subgerente de Loja de Shopping

Cargo: Subgerente de Loja de Shopping Empresa: SORAIA CRISTIANE DE SOUZA Descrição da vaga: . Suas principais responsabilidades incluirão supervisionar a equipe de vendas, garantindo a excelência no atendimento ao cliente… e de melhoria; – Apoiar a equipe de vendas no atendimento ao cliente, garantindo um atendimento excelente e personalizado… […]

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