Categoria: Atendimento ao Cliente

O atendimento ao cliente refere-se às ações e interações realizadas por uma empresa ou organização para ajudar, suportar e satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes. É uma parte crucial da experiência do cliente e desempenha um papel significativo na construção de relacionamentos positivos entre os clientes e a empresa.

O atendimento ao cliente pode ocorrer em vários canais, como pessoalmente, por telefone, por e-mail, por chat online, através das redes sociais e outros meios de comunicação. As empresas geralmente estabelecem equipes específicas de atendimento ao cliente para lidar com consultas, reclamações, fornecer informações sobre produtos ou serviços, auxiliar na resolução de problemas e garantir que os clientes tenham uma experiência satisfatória.

Alguns elementos essenciais do atendimento ao cliente incluem:

Comunicação eficaz: Os representantes de atendimento ao cliente devem ser capazes de se comunicar claramente, ouvir atentamente as preocupações dos clientes e fornecer respostas úteis.

Empatia: Entender as necessidades e preocupações dos clientes e demonstrar empatia ajuda a construir uma conexão positiva.

Conhecimento do produto/serviço: Os representantes de atendimento ao cliente precisam ter um bom entendimento dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa para poderem fornecer informações precisas e úteis.

Resolução de problemas: Capacidade de identificar e resolver problemas dos clientes de maneira eficiente e eficaz.

Rapidez: Responder prontamente às consultas e preocupações dos clientes é fundamental para oferecer um bom serviço.

Follow-up: Em alguns casos, é importante fazer o acompanhamento para garantir que as soluções fornecidas atendam às expectativas do cliente.

Um bom atendimento ao cliente é vital para a reputação de uma empresa e pode influenciar a satisfação do cliente, a fidelidade à marca e até mesmo o boca a boca positivo, enquanto um serviço insatisfatório pode ter o efeito oposto. As empresas frequentemente investem em treinamento para suas equipes de atendimento ao cliente e implementam sistemas e processos para melhorar a qualidade do serviço prestado.

Estágio Administrativo

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Operador de Drogaria – Sorocaba/SP

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Auxiliar de limpeza

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VENDEDOR SHOPPING / SOROCABA / SP / 3 VAGA(S)

Cargo: VENDEDOR SHOPPING / SOROCABA / SP / 3 VAGA(S) Empresa: Descrição da vaga: para escala 6×1 das 13h40 as 22h00. Residir em Sorocaba/SP, fácil acesso ao Iguatemi. Os interessados deverão encaminhar… Salário: 1828 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal de vagas de […]

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Assistente Administrativo de Obras

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Secretária Administrativa

Cargo: Secretária Administrativa Empresa: Descrição da vaga: Controle de agenda Cobranças Agendamentos Auxiliar em processos Auxiliar clientes conforme a necessidade… do mesmo Ofertar lances Emitir contratos Auxiliar equipe Benefícios: a combinar Requisitos Necessários: Ensino médio completo… Salário: 1500 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um […]

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Operador de Drogaria – PCD – Itavuvu

Cargo: Operador de Drogaria – PCD – Itavuvu Empresa: Coop Cooperativa de Consumo Descrição da vaga: Atividades: – Atendimento ao cliente; – Operar o caixa; – Emitir e substituir etiquetas de preço na área de venda… Salário: 1487.96 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um […]

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Consultor de Relacionamento

Cargo: Consultor de Relacionamento Empresa: PORMADE PORTAS DE MADEIRAS DECORATIVAS Descrição da vaga: atendimento ao cliente. Estamos procurando por alguém que seja proativo e apaixonado por proporcionar uma experiência excepcional… dos clientes, buscando soluções eficazes e oferecendo um excelente atendimento ao cliente; – Identificar oportunidades de negócio… Salário: 2000 Localização: […]

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Controlador de Acesso – Sorocaba

Cargo: Controlador de Acesso – Sorocaba Empresa: Onet Brasil Descrição da vaga: Controlar a entrada e saída de pessoas e veículos nas dependências da empresa, fazendo as anotações e comunicações pertinentes, conforme normas, procedimentos e padrões estabelecidos. • Anunciar e encaminhar visitantes à recepção. • Verific… Salário: 1703.97 Localização: Sorocaba […]

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1/2 OFICIAL MEC REFRIGERACAO

Cargo: 1/2 OFICIAL MEC REFRIGERACAO Empresa: Grupo Brasanitas Descrição da vaga: . Troca peças e limpa aparelhos, de acordo com normas de segurança e qualidade. ESCALA: 5X2 HORÁRIO: Segunda a Quinta… Salário: 1454.91 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal de vagas de emprego […]

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