Categoria: Atendimento ao Cliente

O atendimento ao cliente refere-se às ações e interações realizadas por uma empresa ou organização para ajudar, suportar e satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes. É uma parte crucial da experiência do cliente e desempenha um papel significativo na construção de relacionamentos positivos entre os clientes e a empresa.

O atendimento ao cliente pode ocorrer em vários canais, como pessoalmente, por telefone, por e-mail, por chat online, através das redes sociais e outros meios de comunicação. As empresas geralmente estabelecem equipes específicas de atendimento ao cliente para lidar com consultas, reclamações, fornecer informações sobre produtos ou serviços, auxiliar na resolução de problemas e garantir que os clientes tenham uma experiência satisfatória.

Alguns elementos essenciais do atendimento ao cliente incluem:

Comunicação eficaz: Os representantes de atendimento ao cliente devem ser capazes de se comunicar claramente, ouvir atentamente as preocupações dos clientes e fornecer respostas úteis.

Empatia: Entender as necessidades e preocupações dos clientes e demonstrar empatia ajuda a construir uma conexão positiva.

Conhecimento do produto/serviço: Os representantes de atendimento ao cliente precisam ter um bom entendimento dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa para poderem fornecer informações precisas e úteis.

Resolução de problemas: Capacidade de identificar e resolver problemas dos clientes de maneira eficiente e eficaz.

Rapidez: Responder prontamente às consultas e preocupações dos clientes é fundamental para oferecer um bom serviço.

Follow-up: Em alguns casos, é importante fazer o acompanhamento para garantir que as soluções fornecidas atendam às expectativas do cliente.

Um bom atendimento ao cliente é vital para a reputação de uma empresa e pode influenciar a satisfação do cliente, a fidelidade à marca e até mesmo o boca a boca positivo, enquanto um serviço insatisfatório pode ter o efeito oposto. As empresas frequentemente investem em treinamento para suas equipes de atendimento ao cliente e implementam sistemas e processos para melhorar a qualidade do serviço prestado.

PROMOTOR TECNOLOGIA / SOROCABA / 1 VAGA(S)

Cargo: PROMOTOR TECNOLOGIA / SOROCABA / 1 VAGA(S) Empresa: Descrição da vaga: : DE TERÇA A SABADO – DAS 09H AS 18H OU DAS 10H AS 19H; VAGA EFETIVA, ATENDERÁ ROTEIRO EM SOROCABA E . Os interessados deverão… Salário: 1570 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: […]

Mais informação

Amarrador

Cargo: Amarrador Empresa: Grupo SADA Descrição da vaga: : Período Integral Área e especialização profissional: Logística – Distribuição, Recebimento e Expedição Nível hierárquico…: Auxiliar VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau) Habilitação… Salário: 2121.9 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem […]

Mais informação

Analista Administrativo Plen

Cargo: Analista Administrativo Plen Empresa: GRH GROUP LTDA Descrição da vaga: Nós da GRH Group estamos com uma oportunidade de Analiasta Administrativo Pleno para Araçoiaba da Serra/SP…, auxiliando na gestão de benefícios, controle de ponto e documentação de colaboradores; Auxiliar na coordenação das atividades… Salário: 3200 Localização: Sorocaba – SP […]

Mais informação

Recepcionista

Cargo: Recepcionista Empresa: Descrição da vaga: $2.000,00 Área de AtuaçãoOperacional O que você irá fazer Atendimento ao cliente via telefone e presencial. Organizar a agenda… Salário: 1501 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal de vagas de emprego em todo o Estado de São […]

Mais informação

CONTROLADOR DE ACESSO / SOROCABA / 1 VAGA(S)

Cargo: CONTROLADOR DE ACESSO / SOROCABA / 1 VAGA(S) Empresa: Descrição da vaga: o currículo no site (11) 99180-3829 para o código de identificação da vaga CONTROLADOR até o dia 05/10/2023. Vaga… Salário: 1703.96 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal de vagas de […]

Mais informação

PORTEIRO / VOTORANTIM / SP / 2 VAGA(S)

Cargo: PORTEIRO / VOTORANTIM / SP / 2 VAGA(S) Empresa: Descrição da vaga: GRUPO SOUZA LIMA está com 2 vaga(s) em aberto para / SP. Responsabilidades: Atender o público interno e externo; direcionar e orientar o público, obedecendo às normas internas do local de trabalho. Controlar a entrada e a […]

Mais informação

Auxiliar de Limpeza – Sorocaba

Cargo: Auxiliar de Limpeza – Sorocaba Empresa: Grupo AMA Descrição da vaga: Auxiliar de Limpeza – Farmácia Limpeza profissional de pisos, paredes, vidros, estacionamentos… A limpeza ocorrerá… e especialização profissional: Serviços Gerais – Limpeza Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1… Salário: 1481.56 Localização: Sorocaba – SP CLICA […]

Mais informação

Assessor de Loja

Cargo: Assessor de Loja Empresa: Grupo Funcional Descrição da vaga: e especialização profissional: Logística – Estoque, Armazenagem, Depósito Nível hierárquico: Auxiliar VALORIZADO Tempo… Salário: 1776 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal de vagas de emprego em todo o Estado de São Paulo; em […]

Mais informação

Auxiliar Administrativo (Para atuar em uma imobiliária)

Cargo: Auxiliar Administrativo (Para atuar em uma imobiliária) Empresa: GRH GROUP LTDA Descrição da vaga: Requisitos: Ensino Médio Completo; Experiência com rotinas administrativas; Desejavél ter trabalhado no ramo imobiliário; Pacote Office Intermediário; Residir em Sorocaba/SP…. Salário: 1500 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal […]

Mais informação

Operador de Drogaria – Sorocaba

Cargo: Operador de Drogaria – Sorocaba Empresa: Coop Cooperativa de Consumo Descrição da vaga: Atividades: – Atendimento ao cliente; – Operar o caixa; – Emitir e substituir etiquetas de preço na área de venda… Salário: 1701 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal de […]

Mais informação