Categoria: Atendimento ao Cliente

O atendimento ao cliente refere-se às ações e interações realizadas por uma empresa ou organização para ajudar, suportar e satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes. É uma parte crucial da experiência do cliente e desempenha um papel significativo na construção de relacionamentos positivos entre os clientes e a empresa.

O atendimento ao cliente pode ocorrer em vários canais, como pessoalmente, por telefone, por e-mail, por chat online, através das redes sociais e outros meios de comunicação. As empresas geralmente estabelecem equipes específicas de atendimento ao cliente para lidar com consultas, reclamações, fornecer informações sobre produtos ou serviços, auxiliar na resolução de problemas e garantir que os clientes tenham uma experiência satisfatória.

Alguns elementos essenciais do atendimento ao cliente incluem:

Comunicação eficaz: Os representantes de atendimento ao cliente devem ser capazes de se comunicar claramente, ouvir atentamente as preocupações dos clientes e fornecer respostas úteis.

Empatia: Entender as necessidades e preocupações dos clientes e demonstrar empatia ajuda a construir uma conexão positiva.

Conhecimento do produto/serviço: Os representantes de atendimento ao cliente precisam ter um bom entendimento dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa para poderem fornecer informações precisas e úteis.

Resolução de problemas: Capacidade de identificar e resolver problemas dos clientes de maneira eficiente e eficaz.

Rapidez: Responder prontamente às consultas e preocupações dos clientes é fundamental para oferecer um bom serviço.

Follow-up: Em alguns casos, é importante fazer o acompanhamento para garantir que as soluções fornecidas atendam às expectativas do cliente.

Um bom atendimento ao cliente é vital para a reputação de uma empresa e pode influenciar a satisfação do cliente, a fidelidade à marca e até mesmo o boca a boca positivo, enquanto um serviço insatisfatório pode ter o efeito oposto. As empresas frequentemente investem em treinamento para suas equipes de atendimento ao cliente e implementam sistemas e processos para melhorar a qualidade do serviço prestado.

Operador de Drogaria – Sorocaba

Cargo: Operador de Drogaria – Sorocaba Empresa: Coop Cooperativa de Consumo Descrição da vaga: Atividades: – Atendimento ao cliente; – Operar o caixa; – Emitir e substituir etiquetas de preço na área de venda… Salário: 1701 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal de […]

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Assistente de Vendas

Cargo: Assistente de Vendas Empresa: Descrição da vaga: . Faturamento. Atendimento interno da equipe de vendas. Atendimento ao cliente. Requisitos para participar do processo… Salário: 2501 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal de vagas de emprego em todo o Estado de São Paulo; […]

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ATENDENTE – RAGAZZO EXPRESS – SOROCABA

Cargo: ATENDENTE – RAGAZZO EXPRESS – SOROCABA Empresa: OPERACOES Descrição da vaga: Será responsável pelo atendimento ao cliente, preparo de lanches e limpeza da loja. Necessário morar perto ou de fácil acesso. Disponibilidade para o turno da noite e escala 6×1. Local de trabalho: Sorocaba, SP Regime de contratação de […]

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Controlador de Acesso( Sorocaba)

Cargo: Controlador de Acesso( Sorocaba) Empresa: Belfort Descrição da vaga: A empresa BELFORT está buscando profissionais qualificados para o cargo de Controlador de Acesso. Se você é uma pessoa… Salário: 1799.48 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal de vagas de emprego em todo […]

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Coordenador de Restaurante

Cargo: Coordenador de Restaurante Empresa: Descrição da vaga: ; Assegura o cumprimento das exigências da Segurança Alimentar Coordena a entrega de produtos, orientando toda a equipe no… Salário: 2000 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal de vagas de emprego em todo o Estado […]

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PORTEIRO/CONTROLADOR DE ACESSO / SOROCABA / SP / 01 VAGA(S)

Cargo: PORTEIRO/CONTROLADOR DE ACESSO / SOROCABA / SP / 01 VAGA(S) Empresa: Descrição da vaga: Concessionaria de veículos Honda está com 01 vaga(s) em aberto para / SP. Responsabilidades: Controle de entrada e saída de veículos e pessoas. Requisitos: Experiência em controle de acesso , boa , ser cordial para […]

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PROMOTOR TECNOLOGIA / SOROCABA / SP / 1 VAGA(S)

Cargo: PROMOTOR TECNOLOGIA / SOROCABA / SP / 1 VAGA(S) Empresa: Descrição da vaga: ; VAGA EFETIVA, ATENDERÁ ROTEIRO EM SOROCABA E . Os interessados deverão encaminhar o currículo aos cuidados… Salário: 1570 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal de vagas de emprego […]

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Assistente Administrativo Comercial

Cargo: Assistente Administrativo Comercial Empresa: Descrição da vaga: Detalhes da Vaga Escolaridade Não Informado Segmento Não Informado Salário R$1.501,00 – R$2.000,00 Área de AtuaçãoAdministrativo, Comercial / Vendas Requisitos para participar do processo Experiência em prospecção de novos alun… Salário: 1501 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: […]

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Auxiliar de Estoque

Cargo: Auxiliar de Estoque Empresa: Descrição da vaga: de AtuaçãoSuprimentos / Logística Requisitos para participar do processo Diferencial residir na zona oeste de sorocaba… Salário: 1501 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal de vagas de emprego em todo o Estado de São Paulo; […]

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Auxiliar Administrativo Financeiro

Cargo: Auxiliar Administrativo Financeiro Empresa: Descrição da vaga: DADOS DA VAGA Irá realizar tarefas administrativas do setor financeiro, contas a pagar e receber, suporte a carteira de clientes, cobranças. REQUISITOS Experiência no setor financeiro, contas a pagar e receber, atendimento a clientes… Salário: 1001 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI […]

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