Categoria: Atendimento ao Cliente

O atendimento ao cliente refere-se às ações e interações realizadas por uma empresa ou organização para ajudar, suportar e satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes. É uma parte crucial da experiência do cliente e desempenha um papel significativo na construção de relacionamentos positivos entre os clientes e a empresa.

O atendimento ao cliente pode ocorrer em vários canais, como pessoalmente, por telefone, por e-mail, por chat online, através das redes sociais e outros meios de comunicação. As empresas geralmente estabelecem equipes específicas de atendimento ao cliente para lidar com consultas, reclamações, fornecer informações sobre produtos ou serviços, auxiliar na resolução de problemas e garantir que os clientes tenham uma experiência satisfatória.

Alguns elementos essenciais do atendimento ao cliente incluem:

Comunicação eficaz: Os representantes de atendimento ao cliente devem ser capazes de se comunicar claramente, ouvir atentamente as preocupações dos clientes e fornecer respostas úteis.

Empatia: Entender as necessidades e preocupações dos clientes e demonstrar empatia ajuda a construir uma conexão positiva.

Conhecimento do produto/serviço: Os representantes de atendimento ao cliente precisam ter um bom entendimento dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa para poderem fornecer informações precisas e úteis.

Resolução de problemas: Capacidade de identificar e resolver problemas dos clientes de maneira eficiente e eficaz.

Rapidez: Responder prontamente às consultas e preocupações dos clientes é fundamental para oferecer um bom serviço.

Follow-up: Em alguns casos, é importante fazer o acompanhamento para garantir que as soluções fornecidas atendam às expectativas do cliente.

Um bom atendimento ao cliente é vital para a reputação de uma empresa e pode influenciar a satisfação do cliente, a fidelidade à marca e até mesmo o boca a boca positivo, enquanto um serviço insatisfatório pode ter o efeito oposto. As empresas frequentemente investem em treinamento para suas equipes de atendimento ao cliente e implementam sistemas e processos para melhorar a qualidade do serviço prestado.

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contas a receber e cobrança de clientes

Cargo: contas a receber e cobrança de clientes Empresa: Ferrari Materiais Eletricos Sorocaba Descrição da vaga: contas a receber e cobrança de clientes Prestará atendimento ao público ,telefônico, e-mails e WhatsApp recebidos… Salário: 2001 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal de vagas de […]

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Atendente de Lanchonete

Cargo: Atendente de Lanchonete Empresa: GRH GROUP LTDA Descrição da vaga: Nós da GRH Group estamos com uma oportunidade de Atendente para Sorocaba/SP. Requisitos: · Ensino Médio Completo…; · Experiência em lanchonete, restaurantes, como atendente entre outros; · Residir em Sorocaba/SP. Horário de trabalho: terça… Salário: 1520 Localização: Sorocaba – […]

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Assistente Administrativo de Vendas

Cargo: Assistente Administrativo de Vendas Empresa: Descrição da vaga: Detalhes da Vaga Escolaridade Bacharel Segmento Não Informado Salário R$1.501,00 – R$2.000,00 Área de AtuaçãoAdministrativo, Comercial / Vendas O que você irá fazer Atendimento a clientes. Gerar orçamentos, emitir pedidos de c… Salário: 1501 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E […]

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AUXILIAR DE LOGÍSTICA I / SOROCABA / SP / 1 VAGA(S)

Cargo: AUXILIAR DE LOGÍSTICA I / SOROCABA / SP / 1 VAGA(S) Empresa: Descrição da vaga: Consultoria em Soluções em RH. está com 1 vaga(s) em aberto para / SP. Responsabilidades: Experiência com separação, conferencia e de mercadorias . Desejável conhecimento com WMS Requisitos: Ensino Médio Completo. Experiência com Possui… […]

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AUXILIAR DE PRODUÇÃO / SOROCABA / 50 VAGA(S)

Cargo: AUXILIAR DE PRODUÇÃO / SOROCABA / 50 VAGA(S) Empresa: Descrição da vaga: Industria de automotiva em está com 50 vagas em aberto está com 50 vaga(s) em aberto para . Responsabilidades: Ira trabalhar com fabricaçao de peças automotiva Requisitos: Experiência em Salário: R$ 2.520,00 Benefícios: A combinar … Salário: […]

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AUXILIAR DE LOGÍSTICA I / SOROCABA / SP / 7 VAGA(S)

Cargo: AUXILIAR DE LOGÍSTICA I / SOROCABA / SP / 7 VAGA(S) Empresa: Descrição da vaga: Luandre RH está com 7 vaga(s) em aberto para / SP. Responsabilidades: Separação, conferencia e de mercadorias . Requisitos: Ensino Médio Completo Experiência com Possuir disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado das 06h […]

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AUXILIAR DE PRODUÇÃO / SOROCABA / SP / 2 VAGA(S)

Cargo: AUXILIAR DE PRODUÇÃO / SOROCABA / SP / 2 VAGA(S) Empresa: Descrição da vaga: Sorocalhas está com 2 vaga(s) em aberto para / SP. Responsabilidades: Realização de tarefas operacionais relacionadas ao processo de de calhas, coifas, rufos, estruturas metálicas. Requisitos: Conhecimento na área; Diferencial: CNH. S… Salário: 1850 Localização: […]

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Auxiliar de Logística (Centro de Distribuição)

Cargo: Auxiliar de Logística (Centro de Distribuição) Empresa: Tateti Ltda Descrição da vaga: Executará as Rotinas Operacionais/Administrativas do Departamento de Logística. Separar, conferir, e transferir… Salário: 1803 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal de vagas de emprego em todo o Estado de São […]

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